极越汽车：已组建售后维保团队 团队规模达50人

麦享科技1月7日消息，极越汽车官方今日发布了《极越售后问题解答公告》，公告中回答了近期极越车主关心的三个问题。

问题一：极越在售后维保方面有什么动作？

A：我们已经组建了售后维保团队，旨在为车主提供全面服务，保障车主权益。

问题二：售后团队规模如何？

A：目前，我们已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达50人 。在百度与吉利两大股东的大力支持下，各项工作正常有序地开展中。

问题三：何时能了解到售后维保、质保问题的最新情况及相关保障流程？

A：近期我们将为大家同步售后维保、质保问题的最新进展及保障流程，请持续关注。

不过，1月3日时，极越维权车主在发布的联合信中提到：目前关键零部件短缺影响维修进度、车机软件Bug频发，威胁行车安全。

并且，北京、天津、河北地区的极越车主们，在驾车前往百度总部维权时被拦，也激起了车主们的愤怒。

极越车友会代表要求吉利和百度双方，立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制、明确恢复期限与责任。

此前报道显示，极越汽车闪崩后，极越后续的智驾和地图导航方面由百度兜底；售后则由吉利领克负责、终身质保政策依旧有效。

但从如今车主反馈来看，极越的售后保障团队目前还未搭建完善，在车主售后保障方面仍存不足。

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