8月18日消息,微博话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”冲上热搜榜,引发热议。
据媒体报道,上海一名女子带着孩子去某游乐园,因儿童身高问题跟园方发生纠纷。
女子按“1.1米-1.4米儿童票”规定买两张儿童票,检票时测量孩子的身高是141厘米,被要求补差价,但是孩子脱鞋后的身高是138厘米,事后女子投诉,经协调后园方退还费用。
这起事件引发了儿童收费标准的大讨论,在业内人士看来,随着少年儿童的营养、睡眠、运动等条件的改善,孩子们的身高一年比一年高,目前还有相当一部分景区在对于儿童门票优惠的时候,还是简单地以身高作为标准,这既不科学,也无法充分体现旅游服务的人性关怀。
在特定场所,仅以身高作为儿童票判定标准可能存在一定的局限性,比如身高超标的儿童不能享受优惠,那么身高不足标准的成年人是否应享受?允许则背离儿童票初衷,不允许则说明身高并非唯一标准,陷入两难境地。
业内人士指出,现在孩子跟以前相比,吃得好,营养跟上了,都长得越来越高了,按照之前用身高一刀切的规定,难以保障大个子儿童应有的福利,对于目前因各种原因仍需要按照身高确定儿童票的,也应适时提高身高参数标准,让更多未成年人享受到优惠票的福利,使未成年人共享国家发展的红利。