北京消协出手规范共享充电宝服务：保证高电量出借、满5分钟才能收费

麦享科技8月20日消息，今日，据北京市场监管公众号介绍，为进一步规范共享充电宝行业发展，北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》（以下简称“《公约》”）。

《公约》围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面提出九项措施。

据介绍，怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业目前已经签署《公约》，承诺通过技术逐步升级、人员培训等措施保障服务落地。

《公约》提到，在线上租借页面醒目位置明确公示收费规则，包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策。

并且，租借费用计时单位不超过15分钟，第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用。从第二个计时单位起，不满一个计时单位不收取该时段费用。

《公约》称共享充电宝出借时应保持高电量，且明确告知消费者剩余电量百分比。

另外，消费者因所在地归还网点少，机柜无空位等原因难以及时归还共享充电宝时，企业核实后应暂停计费。

因共享充电宝产品自身原因或者其他不可抗力因素导致的消费者无法归还的情况，应免除消费者本次使用费用。

此外，《公约》还提到企业要定期安排设备排查、维护，对异常设备暂停使用并回收检测。

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