直播称“吃了绝对不会抑郁”引争议 零食品牌脆脆鲨道歉：将非雀巢及其授权店铺的官方人员误设成管理员

麦享科技9月1日消息，据多家媒体综合报道，近日，知名零食品牌脆脆鲨陷入了一场直播舆论风波。

据报道，起因是其官方直播间管理员在直播过程中宣称“吃了绝对不会抑郁”，此言论引发部分网友强烈不满并遭到投诉，引发广泛关注。

有网友发布的图片显示，该官方直播间管理员在弹幕中发言解释，称“吃了绝对不会抑郁”这句话并非是在拿抑郁症开玩笑，而是因为部分艺人粉丝先在直播间捣乱，才做出这样的回应。

针对这一事件，有媒体向脆脆鲨方面进行求证。脆脆鲨官方回应称，品牌在获悉情况后，第一时间展开内部核查。

经调查，此次事件的起因是“脆脆鲨官方旗舰店”直播间在后台账号管理设置环节出现操作失误，将非雀巢及其授权店铺的官方人员误设为直播间管理员，这才导致不当言论的出现。

脆脆鲨方面表示，对于此次账号管理失误给消费者带来的不良影响深感歉意。

事件发生后，品牌迅速行动，对直播账号管理及运营流程进行了全面且紧急的排查，并强化升级相关管理措施，坚决杜绝此类事件再次发生。

据了解，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定，除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语 。

脆脆鲨直播间管理员的言论显然有违反该规定的嫌疑。

值得注意的是，第三方数据平台蝉妈妈显示，近30天内，脆脆鲨官方旗舰店累计销售额达到25万 ——50万元，累计销量达1万 - 2.5万件。

不过，自8月25日以来，该官方直播间一直处于暂停开播状态。

据了解，脆脆鲨是备受消费者熟知的零食品牌，主打产品为巧克力威化饼干。

其品牌起源可追溯至1996年，经过多年发展，于2009年正式成立脆脆鲨品牌，在零食市场占据一定市场份额。

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