97年出生的马路原本是日本上市公司的一名职工，副业涉足新媒体领域。这样的日子持续了三年半，她逐渐难以忍受日本传统企业的一些体制束缚。
“他们太遵循年功序列制。”马路告诉虎嗅。
这种制度是根据员工在公司的工作年限来晋升，如工作多年可升任主任，再久些可成为课长，而不重视实际能力。
日本公司也更倾向让员工长期固定在某一职位，从事既定的工作内容，不鼓励承担更多责任和创新，因此个人成长空间十分有限。
最终，马路决心告别这种“一潭死水”的生活，将副业转为主业，踏上了零成本的新媒体广告创业之路。
中国新媒体营销降维打击
在马路看来，日本的新媒体市场水平大致相当于中国5-6年前的状态。
尽管日本的新媒体公司数量众多，但这一行业的门槛相对较低。只要能在前期获取少量资源和客户，便能创办新媒体公司并启动运营。
日本的营销策略主要局限于账号代运营和博主资源整合。
国内新媒体广告营销公司能为服务对象提供详尽的方案，例如在全年计划中明确前期、中期的任务，选择合适类型的博主，合理分配预算等。
然而，日本大部分同类型公司尚未达到这一水平，仅有电通、博报堂这些头部企业具备相应能力。相比之下，中国的新媒体营销玩法几乎可以降维打击。
此外，日本能够做出海营销并在海外开展创意活动的团队也相对稀缺。
日本一些大型广告公司不会自行覆盖所有业务板块，往往会将部分难以处理或无需专门组建团队的业务外包。像马路这样熟悉两国营销玩法，且在日本工作的中国人，承接了不少大公司的外包订单，她的事业也开始起步。
靠参展挖本地客户
在日本成立公司需满足一些硬性条件，即公司法人代表必须是日本人，或持有经营管理签证、永驻签证的外国人。其中，经营管理签证最难办理，对公司的规模、办公场地及人员配置有严格规定，构成了一大门槛。若具备永驻身份或为日本国籍，则开公司相对容易，只需缴纳相关税费即可。
马路意识到，要想进一步扩大经营规模，就不能仅依赖纯外包订单，还需发展自有客户。
她面临的最大难题在于获取日本客户。
作为外国人，若缺乏资源和人脉，缺乏对日本市场和文化的了解，是很难融入日本商业圈的。
马路透露，除非公司在国内外有显著业绩，否则保守的日本人一般不愿与纯外资公司合作。
在这种情况下，聘请日本员工作为销售或公关至关重要，但许多华人老板不愿雇用日本员工。
还有一些华人老板不会日语，依靠雇用翻译进行商务洽谈，而日本人认为，翻译无法100%原汁原味传递双方的意见，这样的沟通无法建立真正的信任，也抹杀了合作的基础。
上述问题也导致当地许多华人企业的主要客户仍为华人群体。
“日本人偏好通过电话销售、邮件销售和参加展会积极联系客户。”马路告诉虎嗅。参加展会是大家容易忽视的方法，但它有着面对面接触潜在客户的好处。
展会后的跟进也是关键步骤。获取名片后，要在当天发送邮件表示感谢，并附上公司的相关资料和线上会议邀请链接，以争取二次交流的机会。
“关键在于让对方记住公司业务和所能提供的帮助，这样才有望获得订单。”马路提醒道。
“摆烂”的日本员工
随着业务规模的不断扩大，公司员工数量也在持续增加。
马路表示，日本的用人方式与中国存在显著差异，用人成本整体高于中国。
在日本，刚毕业的大学生进入公司即可获得相对优厚的薪资待遇。以东京为例，起薪通常为1.2-1.3万人民币。
然而，日本的薪资结构较为扁平，缺乏“能者多得”“多劳多得”的激励机制，薪资涨幅较小，且在入职3-4年内基本不会涨薪。
同时，日本大部分岗位类似于“铁饭碗”，实行终身雇佣制，与我国体制内的情况比较类似。公司难以解雇员工，即使员工能力不足，也不能仅凭“公司理由”将其开除，只能等待员工主动辞职。
不过，公司通常也不愿轻易解雇员工，因为日本劳动力短缺，市场选择有限，无论员工表现如何，公司都希望其继续工作。
在这种“有恃无恐”的心态下，日本员工往往会表现出“摆烂”的态度。在休息时间，无论收到多么紧急的邮件，都一概不予处理，甚至摆出“我只是个员工，你不要为难我”的姿态。
马路还发现，日本客户与中国客户的核心诉求与也迥然不同。
中国客户更注重性价比，希望从马路这里获得其他机构无法提供且经济实惠的方案。
而日本客户则更重视服务质量，即使马路开出的价格稍高也能接受。
这背后有一个有趣的原因。由于项目对接人通常不是老板，日本企业又较少关注员工的业绩指标，使得项目负责人一般不在乎价格是否优惠、性价比高不高，只关心自己能否完成任务。
他们更重视能否及时向老板汇报工作进度，因此会要求和乙方公司定期开会以获取报告材料。
如果乙方公司能主动配合，根据对接人的汇报频率和汇报标准来提供相关材料，让其感到工作更省时省力，就更有机会与其开展持续合作。
在与日本客户交往时，还需注意诸多礼节。
例如，见面时要保持微笑，交换名片时需双手递接，拿到名片后不要急于收起，而应在落座时置于左手边显眼位置。初次见面不宜急于谈生意，可以先聊些生意之外的话题来活跃气氛，待信任建立后再逐步切入正题。
沟通时，语言需使用商务敬语，语气和措辞不能过于直接，因为日本人习惯委婉的说话方式，直接表达会被视为无礼。
例如，当合作的博主因自身拖延导致任务无法按时提交时，马路不能直接告知日本甲方实情，而需为博主寻找合理的借口开脱，并给出解决方案。如果直接告发博主，日本公司不仅会认为博主有问题，还会觉得马路的公司不靠谱，未能替自己筛选出合适的合作对象。
亚马逊和乐天占半边天
在日本开展新媒体广告业务，必须充分了解日本主流广告平台的用户画像和平台规则。
马路指出，Instagram、Facebook、Twitter和TikTok是主要的社交媒体平台。
Instagram用户以女性为主，占比高达七八成，且偏向年轻化。Facebook则更受40-50岁、工作稳定、心智较为成熟的人群青睐。Twitter用户多为具有明显兴趣爱好标签的群体。TikTok用户同样年轻化，以20-30岁人群为主。
在日本，亚马逊（Amazon）和乐天（Rakuten）是最主流的电商平台，两者合计占据市场50%以上的份额。
两个平台的定位截然不同。
乐天类似于中国的天猫，客单价较高，对上线产品的质量把控严格，但店铺一旦成功入驻，就能获得较为稳定的流量。
亚马逊则类似淘宝，产品进驻门槛较低，但价格竞争激烈。乐天更受消费水平较高的人群喜爱，亚马逊的客户覆盖面会更广。
如果涉及帮助日本品牌在中国市场推广的业务，马路会选择中国的小红书平台，因为小红书的转化率最佳。
需要注意的是，小红书不支持海外房产公司入驻，若发布房产投资相关笔记，也容易被限流或判定违规。当这类客户寻求合作时，马路通常会表示爱莫能助。
抓住TikTok Shop上线日本的风口
今年，TikTok Shop在日本上线的消息一经传出，众多公司便纷纷联系马路寻求合作。
在这个过程中，马路遇到了一些新挑战。
TikTok Shop在日本尚处于起步阶段，相当于中国抖音的直播带货初期，如果说国内的玩法已进化至5.0版本，那日本可能仅停留在1.0版本。
许多商家却没有意识到，直接照搬国内模式在日本市场是行不通的。
部分中国商家希望与日本博主进行纯佣金合作，即没有底薪，只按销售额的一定比例支付佣金。在中国，由于博主众多且市场成熟，这种合作模式较为普遍。但在日本，由于市场对这种模式缺乏了解，博主们不接受这种没有固定费用的工作。
还有部分中国客户要求马路每个月为他们找到200位可合作的博主，并对其调性、粉丝画像等进行分析。
“1个月要找200位博主，1年就要找到2400位博主，这在日本几乎不可能做到。”马路无奈地说。
公开数据显示，中国抖音用户超10亿，日本TikTok用户仅4000多万，把中国找博主的标准套在日本是无法实现的。
此外，许多中国商家试图以低价策略进入日本市场也存在一定障碍，因为日本商家反对价格竞争扰乱市场，日本消费者则对低价产品容易产生怀疑，认为可能存在质量问题。
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