小米、格力空调10年包修意义：推动行业升级、且对自家产品质量放心

麦享科技10月4日消息，继格力电器之后，小米也终于宣布，对自家空调进行10年免费包修。

9月19日，@小米公司 官宣米家空调服务升级，6年免费包修升级为10年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。

小米公司表示，米家空调的10年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。

在这之前格力电器也宣布了这个行为，并且谈及“十年免费包修”，公司高管朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调“十年免费包修”的头部企业。十年免费包修，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。

对于这次小米和格力空调的服务升级，行业专家表示，这样可以推动行业的升级（目前还没有厂商响应这两家的做法），给消费者带来实际的权益保护。

此外，10年包修意味着厂商对自家产品的质量有充足的把握，并且有掌控产业链的强大能力，这是一般厂商所不具备的，并且也可以聚拢头部厂商的效应，扩大市场份额。

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