麦享科技10月29日消息,日前,用蔚来车主发布了蔚来董事长李斌,在南京与用户面对面上的活动视频。
李斌在视频中称,蔚来之前做什么事都是看得太长远,一讲就是将来怎么样。今年我们确实也做了一些调整,不光是长期要做对的事情,也要把长期的目标和短期的经营目标结合起来。
如果未来不能稳健的经营,那对用户来说是不负责任。就是你短期老被人问候一下,蔚来什么时候倒闭也挺烦的。
所以今天我们整个团队,还是深刻的认识到,把公司经营好,是对用户最大的责任。
蔚来车主选择了蔚来,也都投入了自己很多的信任,比如说,你的朋友买了别的品牌的车,你买了蔚来,如果蔚来混的不好,时间长了你也没面子。
我们今年就是在运营效率方面坚决去做提升,其实从去年3、4季度开始,我们就花了非常多的时间去抓内部精英客户、做绩效,把每分钱都尽可能花的值,该省省该花花,先看怎么省,然后看怎么花,调一下顺序。
我们今年在内部推的基本经营单元,就是全员经营,围绕着用户价值创造的全员经营,我们推这一套东西,就是所有事情我们就得去算账,能不能给用户创造价值,能不能给公司创造价值,如果既不能给用户创造价值,又不能给公司创造价值的事情,那我们就一分钱都不花。
既能给用户创造价值,也能给用户创造价值的事情,那我们就坚决的投入。
通过这次改革,大家也看到了很多变化,有的地方可能会反映成为,大家感觉用户服务好像有点缩水,但总的来说,我们还是非常自信的说,我们还是这个行业里面,最重视用户服务的公司,这个体系和方向不会变化,但在具体的事情上,我们肯定要算更细节。


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