京东物流首创百吋电视满分送装服务标准：最快当日完成 180天超长售后

麦享科技1月28日消息，今年的新一轮国补已经在全国陆续上线，临近新年，不少消费者更换新电视，75英寸以上目前已经成为最主流的选择。

大尺寸电视送货破损、安装困难、售后无门等成为影响消费者购买的重要制约，为了让消费者下单无忧，京东物流推出“百吋电视”专属解决方案。

针对85英寸以上大屏电视，首创“满分送装”服务标准，即安全100%，承诺破损必赔，树立了行业服务新标杆。

具体而言，京东物流直击百吋电视易破损、权责难界定的行业痛点，向商家、消费者承诺破损必赔，如今京东物流百吋电视送装破损率已压缩至0.1%，破损率全行业最低选。

此外，京东物流组建专业工程师团队和专属工具，能够轻松应对老旧小区、楼道狭窄等入户难题，通过吊装等方式确保安全无损入户。

体验方面，京东物流可实现时效精准可控，最快下单当日即可完成送装，还搭配无尘安装、旧机回收、设备调试等一站式服务，彻底告别传统送装分离多次上门的繁琐体验。

保障方面，京东物流行业首创180天超长售后服务，针对安装问题导致的上门调试、重新安装，以及安装过程中造成物品损坏等，京东物流提供全程无忧售后支持，远超行业常规售后时限。

京东物流表示，目前已经拥有超10万名专业的安装、维修工程师，他们经过系统化培训与严格考核，具备商品检查、配送、勘测、安装、调试等全流程服务能力。

此外，依托近万家京东帮服务店及全国超100个大件仓，京东物流服务网络已实现中国大陆行政区县全覆盖，让偏远地区消费者也能享受高品质的百吋电视送装服务。

 

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