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3元买到120元的汽车票被要求补款!官方:系统故障所致 建议履约
麦享科技3月9日消息,据报道,此前,有网友花3元买到了原价120元的重庆江津至成都的汽车票,之后却被客运站工作人员要求补差价。
最近,这件事终于有了官方回应。
3月9日,重庆市江津区交通运输委发布调查结果,确认该情况属实,低价票出现的原因是江津客运中心线上售票系统出了技术故障,还建议客运中心按照购票订单履约。
这事得从2月22日说起。
这名网友在重庆网络问政平台上反映了自己的经历:他已经付完钱,车票订单也成功生成,在他看来,购票合同已经算正式成立了。
可客运站却以系统出错为理由,让他补差价,不补就不让上车。
网友认为这侵犯了自己的合法权益,要求客运站取消补差价的要求,按原来的订单让他正常乘车,不能随便取消订单。
江津区交通局核实后表示,客运站发现票价出错后,其实主动联系过这位网友,想协商补差价,只是双方在沟通时闹了矛盾。
对于后续处理,江津区交通局明确说:这次问题主要是运营方系统出错导致的,他们已经要求客运中心赶紧修好系统漏洞。

