小米产品为何老年人也易上手：半年26次入户调研

麦享科技10月29日消息，今天，小米公司发文介绍了小米产品在适老化方面的努力。

在北京一条胡同深处，有一户经历适老化改造的家庭，这成了设计团队最好的调研对象。

在半年时间里，设计师前后登门26次，沉浸式记录老人与产品互动的每个细节，把“用不顺手”的地方一一整理成需求清单。

调研中，团队发现诸多细节问题：老人指纹浅致智能门锁识别难，净水器换芯提示灯亮起却不知如何操作，甚至产品封条因手劲不足难撕开。

小米方面发现，那些生活里细碎的痛点，远比数据更真实、更触动人心，而这些细节让团队意识到：老人的需求，远比“放大字体”复杂得多。

除此之外，为了更贴近老人的使用习惯，团队还搜集了70年代的随身听、90年代的黑白电视等“老物件”，反复琢磨那个时代的设计语言与交互逻辑。

并针对门锁这类高频使用的安防产品，进一步开展了28次深度访谈，明确了生物识别、语音提示等改进方向。

最终，这些带着生活温度的发现，被一点点融入到智能门锁、油烟机、摄像机、净水器的设计里。

小米认为，适老化不是单向的“简化”或“施舍”，而是从老人的生理、心理、行为习惯等多维度出发，让产品主动适应他们的生活。

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