《人民日报》评钟睒睒必须限制电商平台权利言论：不站消费者的都将站不住

麦享科技8月14日消息，针对农夫山泉创始人钟睒睒近期炮轰电商平台“杀光零售商”的激烈言论，《人民日报》也是发文进行了评论。

文章中明确指出，无论是站实体商家立场，还是站平台立场，任何不把消费者核心权益放在首位的经营模式，最终都不可能长期站稳脚跟。

与其在观点层面互相站队、制造情绪对立，不如把注意力聚焦到全行业共同的关切点上：在数字经济与实体经济深度交融的当下，各类经营主体和电商平台究竟该如何构筑共生共荣的良性生态，才能更好推动产业转型升级、消费提质升级，真正为发展新质生产力贡献正向力量。

只有读懂这场公共讨论背后的真问题、真关切，才能真正找到破局路径，更好推动中国经济的高质量发展。

要跳出非此即彼的二元对立思维，真正实现线上业态与线下业态的相互促进。电商平台和线下实体从来就不是你死我活的替代关系，借助线上精准引流和即时配送能力，大量深耕社区的便利店和老字号品牌，直接把服务半径从门店门前几百米拓展到了周边数公里，既留住了陪伴多年的老顾客，也靠更便捷的服务赢得了更多新客群。

线下实体始终保留着触手可及的体验温度，线上电商打开的是触达全国乃至全球消费者的广阔窗口，双方各展所长、双向赋能，才能一起把整个消费市场的整体蛋糕不断做大。

单纯追求绝对低价的竞争策略，会不断挤压上下游商家的合理利润空间，此前出现过的大数据杀熟现象更是直接侵害消费者合法权益。

一味靠低价内卷看似让消费者捡到了短期实惠，实则从根基上动摇了所有企业投入研发、升级产品品质的动力，去年外卖平台掀起的大规模补贴大战就是最直观的前车之鉴，大量入驻商户最终陷入单量越做越高、收入不增反降的困境，整个行业生态都受到了不同程度的冲击。

如果一味靠无底线卷低价引流，靠不透明的算法规则变相提高抽成，那些曾经打出没有中间商赚差价口号的电商平台，最后自己反而可能成为最大的中间商，既让所有入驻平台的中小经营主体产生强烈的相对剥夺感，更会在全行业催生低水平的恶性竞争循环。

不少大众对平台的口碑从正向转向负面正是源于这类问题，我国对平台经济的治理思路从早期的包容审慎，转向当前兼顾发展与规范的导向，也正是出于对这类行业乱象的及时校正。

从行业协会密集发声引导行业自律，到监管部门多次约谈头部平台，从正式落地公平竞争审查条例实施办法，到修订完善反不正当竞争法，再到多次开出反垄断领域的巨额罚单，我国针对内卷式恶性竞争的综合整治规则体系，目前已经在不断完善的过程中。

线下实体如果一直拘泥于过去的老经验，不肯主动求新求变，自然很难开拓今天的新市场；线上平台如果没法妥善解决当下暴露出来的种种问题挑战，也很难在未来的市场竞争中长期站稳脚跟。

守成永远没有出路，整个行业从存量零和博弈转向增量共同开拓，才是全行业发展的核心要义。与其在内卷的泥潭里互相消耗彼此，不如把有限的资源投向产品创新、数字化供应链重塑、AI技术产业赋能、品牌跨境出海等更有长期潜力的赛道。其中平台方尤其应当少一些坐地收租的固化思维，多一些面向全产业链的赋能意识，做产业升级的深度参与者，做良性行业生态的共建者。

数字经济是推动高质量发展的重要引擎，各类线上平台正是其中最活跃的组成力量之一。把数字技术的优势真正深度融入实体经济的各个环节，在服务好消费者、赋能产业升级的过程中持续创造真实价值，整个平台经济才能打开更加广阔的长期发展前景。

这已经不是钟睒睒第一次公开发声痛批电商平台的现存问题，此前他就多次明确表达过对互联网低价恶性竞争模式的反感，认为这套逻辑长期走下去必然会影响中国经济的健康发展。